TÉRMINOS Y CONDICIONES

DISPONIBILIDAD

Automas.cr  informa a los usuarios que el número de unidades disponibles en cada uno de los productos para su venta es de carácter estimativo. En ningún caso automas.cr  pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que se tienen en almacén. Sin embargo, por el alto grado logístico y por causas difícilmente controlables por automas.cr tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad ofrecida varíe.

Para el supuesto caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pago, el usuario será informado por teléfono a través de unos de nuestros agentes y un correo electrónico infamando las casusas de la cancelación de la compra y ofreciendo una solución.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Automas.cr se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario nos proporcione al momento de registrar la compra. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al usuario indique una dirección en la cual la compra pueda ser entregada dentro de un horario laboral habitual, es decir entre las 8:00am y las 4pm de lunes a sábados de 8:00am a 4:00pm.

Tome en cuenta que los repuestos varían de diferentes tamaños y suelen ser más frágiles de lo habitual, en conjunto con nuestros aliados logísticos hacemos el mejor esfuerzo para entregar el producto perfecto estado en tiempo y forma.

El plazo de entrega para servicios en encomienda es de 2 dias hábiles a todo el país, el servicio de guía se les pasara una vez poniendo el paquete. Tome en cuenta que existen localidades remotas conocidas como reexpedición donde las paqueterías solo entran en días específicos. Estos plazos son promedio, por lo tanto son sólo una estimación y no una garantía de cumplimiento, por ello es posible que los plazos varíen por razones logísticas o de caso fortuito o fuerza mayor. 

Las entregas se consideran efectuadas a partir del momento en el cual la empresa de transportes entrego el paquete a la persona que realizó la compra.

Si al momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concretar la nueva entrega. Por lo general se realiza un nuevo intento de entrega al día siguiente. 

Si el motivo por el cual el paquete no ha sido entregado es por extravío, la compañía de transportes iniciará una investigación, en estos casos se hará el envió nuevamente. 

Diligencia de entrega. El usuario bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá de comprobar el buen estado del paquete ante el transportista por cuenta de automas.cr de existir alguna anomalía en paquete sugerimos abrirlo y hacer una revisión física para corroborar que el producto (s) se encuentra en buen estado, en caso de presentar algún daño deberá de rechazar el paquete. En este caso se realizará un cambio.

Si una vez revisado el producto, el usuario detectara cualquier incidencia como golpes, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado por el envío y el transportista ya no está presente, es necesario ingresar a “mis compras” o “mi cuenta” y realizar una devolución (motivo – producto dañado por paquetería).